私隱政策聲明及收集個人資料聲明

私隱政策聲明

本公司承諾遵守《個人資料(私隱)條例》(下稱"條例")的責任及要求，屬下員工亦必須對本公司所收集及/或儲存及/或使用的所有個人資料保密，並致力妥善保存和遵照條例規定的責任及要求。

收集個人資料之目的及方式

為遵守香港特別行政區法例(包括地產代理條例及相關之附例和規定) 以核實買賣雙方之身份、防止清洗黑錢和以便 保誠物業代理有限公司 (下稱「保誠物業代理」) 向閣下提供服務或市場資訊、登記及管理帳戶，將於閣下:

1. 簽署地產代理協議委托本公司作為閣下之地產代理時；
2. 簽署臨時買賣合約/租約時；
3. 認購一手物業時;
4. 執行盡職審查;
5. 聯絡本公司作出查詢或投訴時；
6. 使用本公司之中介服務時；
7. 使用或瀏覽本公司之網站或手機應用程式時

向閣下收集下述之個人資料。如閣下不提供該等資料，本公司有權不向閣下提供服務以免違反相關法規。

個人資料種類

本公司收集的個人資料包括但不限於下列各項：

1. 閣下的中英文姓名
2. 核實閣下身份所須的資料，包括身份証明文件副本、號碼
3. 聯絡電話/電郵地址等資料
4. 通訊或帳單地址
5. 閣下擁有之其它物業地址
6. 閣下致電本公司熱線的筆錄或錄音
7. 閣下發給本公司的電郵或信件
8. 閣下的帳戶資料，例如付款日期以及關於閣下交易的資料
9. 閣下對於特定物業、服務的喜好
10. 閣下的安裝識別碼及位置

個人資料的準確性和保留

本公司盡可能利用業內通用的做法及規例，核實所提供的資料，包括對買賣雙方/租賃雙方之身份証明文件上之姓名及號碼作出核對。

本公司將根據香港特別行政區法例於收集個人資料最少保存5年後，銷毀所有的個人資料，除非持有個人資料的原因，乃同時為遵守適用的法定或合約義務或者為調查、偵測罪案、檢控疑犯之目的外，或得到閣下訂明同意繼續使用外，本公司只會限於其需要有關資料的時間內保留個人資料。

當您訪問我們的網站時，我們會記錄包括但不限於您的源IP地址、訪問時間、URL、瀏覽器類型和設備類型等信息，用於維護和改進我們的網站。我們不使用，也無意使用訪問者數據來識別任何人。我們可能會向您的計算機發送 cookie，主要是為了增強您的在線體驗。您可以重置您的瀏覽器以拒絕所有 cookie 或指示何時發送 cookie。但是，如果沒有 cookie，我們服務的各種功能可能無法正常運行。

將個人數據用於直接營銷

我們可能會使用客戶的姓名和聯繫方式（包括電話號碼、傳真號碼、電子郵件和/或通訊地址）直接營銷我們提供的房地產代理服務。

個人資料的保安

本公司認為有合理需要與閣下聯絡為閣下提供服務或因其他工作關係有合理需要的僱員才可得悉閣下的個人資料。本公司會跟據 《個人資料(私隱)條例》指引程序保護個人資料的不被外洩。

個人資料的使用

本公司可以為包括(但不限於)以下各項之目的，使用和分析閣下之資料：

1. 核實閣下身份
2. 處理閣下的查詢，為閣下提供關於所查詢服務的進度/最新資訊
3. 向閣下提供服務及處理閣下已經使用的服務
4. 在閣下提出服務的查詢時為閣下提供協助，包括調查和解決影響服務質素的問題，處理閣下的任何帳項查詢
5. 向閣下發出關於使用本公司服務的帳單
6. 回應閣下關於本公司服務的查詢或投訴
7. 備存記錄以作參考
8. 保誠物業代理的任何服務之推廣和宣傳和直接促銷
9. 協助本公司預防發生欺詐或罪案
10. 追查、追討債務(包括聘用追收債務代理人)，管理信用
11. 在有需要時聯絡閣下
12. 法例要求或准許之披露的事項

個人資料的披露和共用

本公司將會為持有的一切個人資料保密，但可能會向以下各方披露關於閣下的資料：

1. 保誠物業代理有限公司
2. 銀行
3. 發展商(適用於一手物業交易)
4. 債務代收或追討代理公司
5. 執法機構、政府部門、監管部門、法院或法律要求的其他機構
6. 專業顧問(包括律師和核數師)
7. 交易另一方

查閱及更正個人資料

根據條例，除當中載明的例外情況之外，各顧客有權作出以下事項：

1. 查核本公司是否持有關於自己的個人資料，並且取得該等資料的副本
2. 要求本公司更正關於自己的不準確個人資料
3. 確知本公司關於個人資料的政策和常規，並且獲告知本公司持有的個人資料性質

根據條例之規定，本公司有權為受理資料查核要求而收取合理費用

關於要求查核個人資料、更正個人資料或關於本公司持有資料性質查詢，應以書面方式提出，並以圖文傳真或郵寄信件至：